「eラーニングは意味がない」
「動画を倍速で流してそれで終わり」
など、SNSでこうした声が広がっています。
こうした投稿を見て、ドキッとした人事・研修担当者の方も多いのではないでしょうか。
結論から言います。この声は正しいです。
ただし、正確には「eラーニングそのものが意味がない」のではありません。
「動画を見せるだけのeラーニングに、学習効果はない」のです。
この記事では、なぜ動画中心のeラーニングが機能しないのか、何が本当の原因なのか、そしてどう変えれば効果が出るのかを、eラーニングの教育設計の専門家の立場から解説します。
受講者が倍速・ながら視聴をするのは当然の行動
倍速再生、ながら視聴、テストの答えをAIに丸投げ。
これらを「受講者のモラルの問題」として捉える担当者がいます。
しかし、受講者を責めることはまったく的外れです。
受講者の立場で考えてみてください。
自分の仕事との関係が見えない動画を「見てください」と指示される。
管理画面に表示されるのは「完了したかどうか」だけ。
この状況で、できるだけ早く終わらせようとするのは、合理的な行動です。
動画が「見るもの」ではなく「耐えるもの」になっている。この状態を生み出しているのは、受講者ではなく設計です。
受講者が倍速視聴をやめないのは、やる気がないからではありません。
倍速でも完了できてしまう設計になっているからです。
本当の問題は「受講の完了」がゴールになっていること
動画中心のeラーニングが機能しない本当の原因は、受講することそのものがゴールになってしまっていることです。
「eラーニングを導入した」
「全社員に受講させた」
「受講完了率100%」
など、これらはすべて、手段の達成です。
目的の達成ではありません。
受講が完了した後、社員の行動は変わりましたか？
業績に何らかの変化はありましたか？
この問いに答えられない限り、どれだけ受講完了率が高くても、それは「研修をした」というアリバイを作っただけです。
特に多いのが汎用型パッケージです。
ビジネスマナー・コンプライアンス・ハラスメント研修など、
こうしたコンテンツは導入が簡単な一方で、
受講者にとっては「自分の仕事とは無関係な動画」として受け取られがちです。
当事者意識が生まれないまま受講が完了し、残るのは「研修実施記録」だけ。
これが、eラーニングが意味がないと言われる最大の要因です。
eラーニングに動画は原則として必要ない
少し驚かれるかもしれませんが、eラーニングに動画は、原則として必要ありません。
動画が有効な場面は限られています。
機械の操作手順を視覚的に示す場合、ロールプレイのモデルを見せる場合など、「動きや様子を見せることに意味がある」ときだけです。
それ以外の大半の学習コンテンツにおいて、動画は必須ではありません。
にもかかわらず、多くの企業がeラーニング＝動画制作と誤解し、まず動画を作ることから始めます。
しかし動画はあくまで「表現の手段」のひとつです。
動画を作ること自体が目的になった瞬間、設計は完全に逆転しています。
弊社の体感では、9割以上のeラーニングで本来の教育設計がなされていません。
ただ教えたいことを一方的に動画で流しているだけ。。。
これは学習ではなく、情報の一方的な配信です。
どれだけ映像のクオリティを上げても、設計がなければ学習効果はゼロです。
教育・研修の本当の目的は「行動変容」である
教育や研修の目的は、行動変容です。
これが大前提です。
企業に置き換えると、社員のパフォーマンスが変わること、そして最終的に業績が向上することです。
eラーニングはそのための手段のひとつであって、受講を完了させることがゴールではありません。
この前提に立てば、eラーニングの設計で本来考えるべきことは3つです。
①どのような学習目標を設定するか
「受講後に受講者がどんな行動をとれるようになるか」を行動レベルで定義すること。
②その目標を達成するためにどう設計するか
動画視聴ではなく、学習者が考え・判断し・動く体験をどう作るか。
③その成果をどう評価するか
視聴完了率ではなく、行動変容と業績変化を測る指標を持つこと。
この3つがない状態でeラーニングを導入しても、受講完了の記録しか残りません。
「動画を見せる」の代わりに何をするべきか
では、動画を減らすなら何をするのか。
答えは「業務を経験させること」です。
知識を知っているだけでは、仕事は変わりません。
課題に向き合い、情報を集め、考え、判断し、アウトプットする。
この一連の経験があって初めて、知識は行動に結びつきます。
eラーニングには、この「経験」を設計できるという大きな強みがあります。
実際のお客様がいない安全な環境で、現場では許されない失敗を何度でも繰り返せる。
その失敗の中にこそ、最も深い学びがあります。
この設計では、倍速で動画を流す余地がありません。
テストの答えをAIに写させるだけで完了できる抜け道もありません。
「考えたプロセスと成果物」が学習の証になるからです。
「eラーニングは意味がない」は半分正しく半分は間違い
SNSで広がっている「eラーニングは意味がない」という声は、半分正しく、半分は間違いです。
正しい部分は、「動画を見せるだけのeラーニングに学習効果はない」という事実です。
これは否定しようがありません。
受講完了率100%でも、現場が何も変わらないケースが山ほどあります。
間違っている部分は、「eラーニングという手法そのものに意味がない」という結論です。
eラーニングは本来、場所・時間・人数の制約を超えて、業務疑似体験を何度でも提供できる、非常に可能性の高い学習形態です。
問題はeラーニングにあるのではなく、設計にあります。
設計さえ正しければ、eラーニングは集合研修よりもはるかに高い学習効果を出せます。
逆に、設計が間違っていれば、どれだけコストをかけても現場は変わりません。
eラーニングの成否は、ツールでも動画のクオリティでもなく、教育設計で100%決まります。
まとめ——変えるべきはeラーニングではなく「設計」
「eラーニングは意味がない」という声が広がる今、人事・研修担当者様に問いたいことがあります。
自社のeラーニングは、受講完了の記録を残すための仕組みになっていませんか？
動画を作ることがゴールになっていませんか？
視聴完了率をKGIにしていませんか？
これらにひとつでも「はい」と答えられるなら、問題はeラーニングにあるのではなく、設計にあります。
動画を見せることをやめ、業務を経験させることを中心に据える。
受講完了をゴールにすることをやめ、行動変容を起点に設計する。
この転換だけで、eラーニングは「意味がないもの」から「現場を変えるもの」へと変わります。
FAST LINKは、行動変容を起点にしたeラーニング設計を支援します
FAST LINKは、動画制作ではなく教育設計を専門とするeラーニング支援会社です。
「受講させること」ではなく「行動が変わること」を目的に、学習目標の設定から評価設計まで、一貫して支援します。
「今のeラーニングに効果が出ていない」
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